چطور می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

محصول موردنظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید. پس از پرکردن فرم اطلاعات کاربری و آدرس، نوع پرداخت را انتخاب کنید. پس از تکمیل سفارش، کد سفارش شما صادر می‌شود و اطلاعات فاکتور به شماره موبایل، ارسال خوهد شد.

ارسال سفارش چند روز طول می‌کشد؟

بسته به سفارش شما، بین یک تا حداکثر 14 روز کاری سفارش ارسال خواهد شد.

هزینه باربری تا شهر من چقدر است؟

هیچ هزینه‌ای بابت ارسال سفارش دریافت نمی‌گردد.

آیا برای خرید از زیراگ، باید در سایت عضو باشم؟

بله، قبل از انجام خرید می‌بایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنبد.

آیا برای خرید فاکتور صادر می‌شود؟

بله، به همراه هر خرید شما، فاکتور رسمی صادر می‌شود.

آیا همه کالاها دارای گارانتی اصالت هستند؟

بله، تمامی محصولات عرضه شده در سایت زیراگ، دارای تضمین اصالت هستند.

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

بله، امکان پرداخت در محل وجود دارد.

در هنگام تکمیل سفارش و در صفحه تسویه حساب، دو گزینه برای پرداخت موجود است. با انتخاب گزینه پرداخت در محل، 20درصد از مبلغ فاکتور را به صورت آنلاین به عنوان ودیعه پرداخت کرده و سفارش برای شما ارسال خواهد شد.

آیا ارسال برای شهر من هم رایگان است؟

بله، ارسال فرش‌های شما، به‌صورت رایگان انجام می‌شود.

امکان انجام خرید در چه ساعاتی فراهم است؟

زیراگ یک فروشگاه اینترنتی است و در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه‌روز، امکان انجام خرید از سایت را خواهید داشت.

آیا ارسال مرسوله را می‌توانم پیگیری کنم؟

بله، امکان رهگیری مرسوله پستی، از داخل حساب کاربری شما وجود دارد.

من کد تخفیف دارم. چگونه آن را ثبت کنم؟

پس از افزودن کالاهای موردنظر به سبد خرید به صفحه تسویه حساب بروید. بالای صفحه، روی کد تخفیف بزنید و در باکس مستطیلی مشخص شده، کد تخفیف خود را وارد نمایید. سیستم به صورت خودکار، میزان تخفیف را محاسبه کرده و مبلغ نهایی قابل پرداخت را نمایش می‌دهد.

چطور نظر خود را برای کالای خریداری شده ثبت کنم؟

در صفحه هر کالا امکان ثبت نظر در بخش نظرات وجود دارد.